Les urgences, c'est pas une évidence ! Campagne de sensibilisation
Dernière mise à jour :
11/07/2025
Accès aux soins : l’ARS Auvergne-Rhône-Alpes rediffuse cet été une campagne de communication pour sensibiliser les citoyens au bon usage des urgences. Diffusez nos supports !
Certaines situations ne justifient pas de se rendre aux urgences. À l’approche des congés d’été et dans le contexte des tensions nationales dans le secteur du soin, l’ARS Auvergne-Rhône-Alpes a réalisé des supports de sensibilisation à destination des citoyens avec un message clé : « Les urgences, c’est pas une évidence ! ».
Afin de diffuser le plus largement ce message auprès de vos patients, n'hésitez pas à relayer nos supports de communication !
Besoin de soins immédiats ? Les bons réflexes avant de se déplacer aux urgences
Cette campagne de communication met l’accent sur les bons réflexes à adopter lorsqu'un patient a besoin de soins rapidement :
- Prendre conseil auprès de son médecin ou de son pharmacien
- Trouver un lieu de consultation sans rendez-vous
- Appeler le 15 (ou le 114 pour les personnes sourdes ou malentendantes)
La carte des lieux de soins sans rendez-vous en Auvergne-Rhône-Alpes
Une rubrique sur le site internet de l'ARS Auvergne-Rhône-Alpes est dédiée aux informations pour les personnes qui ont besoin de soins immédiats. Une cartographie est également publiée, avec les lieux de consultation sans rendez-vous.
Téléchargez et diffusez l'affiche
L'affiche de la campagne rappelle les trois étapes à suivre lorsqu'on a besoin de soins immédiats. Le QR code permet d'accéder à la carte des lieux de soins sans rendez-vous. Vous pouvez apposer l'affiche dans vos locaux.
Spots vidéos : les situations qui ne justifient pas de se rendre aux urgences
Afin d'illustrer les circonstances qui ne justifient pas de se rendre aux urgences, 3 vidéos ont été réalisées. Renouvellement d’ordonnance, coup de chaleur ou infection bénigne, ces permettent de rappeler ces situations où les patients doivent privilégier une consultation chez un médecin plutôt que dans un service d’urgences.